Logo lt.nowadaytechnol.com

Kaip Pataisyti Klaidos Kodą 9345 Naudojant „Amazon Prime“?

Turinys:

Kaip Pataisyti Klaidos Kodą 9345 Naudojant „Amazon Prime“?
Kaip Pataisyti Klaidos Kodą 9345 Naudojant „Amazon Prime“?

Video: Kaip Pataisyti Klaidos Kodą 9345 Naudojant „Amazon Prime“?

Video: Kaip Pataisyti Klaidos Kodą 9345 Naudojant „Amazon Prime“?
Video: Amazon Prime Video NOT WORKING on Samsung Smart TV? FIXED (7 Solutions) 2024, Kovas
Anonim

Kai kurie „Amazon Prime“vartotojai praneša, kad jie nuolat mato klaidos kodas 9345 bandant žiūrėti bet kokią laidos srautinio perdavimo platformą. Pranešama, kad ši problema kyla įvairiuose įrenginiuose, pradedant darbalaukiu ir baigiant mobiliuoju.

Image
Image

Ištyrus šį konkretų klausimą, paaiškėja, kad yra kelios skirtingos priežastys, kurios gali sukelti šį klaidos kodą. Štai galimų kaltininkų sąrašas:

  • Nuolatinės AWS problemos - Anksčiau buvo labai padidėjęs šis klaidos kodas, kai neveikė visa „Amazon Web Services“infrastruktūra. Jei tai yra jūsų problemų šaltinis, nieko kito negalite padaryti, kaip tik patvirtinti šią problemą ir laukti, kol susiję kūrėjai išspręs šią problemą.
  • Minimalus pralaidumo reikalavimas nėra įvykdytas - Jei planuojate ribotai arba jūsų interneto paslaugų teikėjas šiuo metu turi techninių problemų, galite tikėtis pamatyti šį klaidos kodą, nes dabartinio ryšio nepakanka srautui iš „Amazon Prime Video“palaikyti. Tokiu atveju galite išbandyti esamą ryšį ir sumažinti pralaidumo apkrovą arba atnaujinti dabartinį pralaidumo planą.
  • Mokėjimo plano klausimai - mokėjimo klausimas taip pat yra pagrindinis šio konkretaus klaidos kodo kandidatas. Dažniausiai galite tikėtis susidurti su šia problema, jei jūsų mokėjimo informacija neseniai nepavyko patikrinti „Amazon Prime Video“.
  • TCP / IP tinklo nenuoseklumas - tinklo neatitikimas, kurį lemia netinkamai talpykloje saugomi tinklo duomenys, taip pat gali būti pagrindinė šios problemos priežastis (ypač asmeniniuose kompiuteriuose ir „Mac“). Tokiu atveju turėtumėte sugebėti išspręsti problemą iš naujo paleisdami arba iš naujo nustatydami savo tinklą.
  • Sugadinti talpykloje saugomi duomenys - Jei susiduriate su šia problema dėl srautinio perdavimo įrenginio, kuris nepatenka į darbalaukio ar mobiliojo ryšio sritį, greičiausiai tai yra dėl kažkokio sugadinto laikino duomenų, kurį talpina jūsų garuojantis įrenginys. Tokiu atveju maitinimo ciklo procedūra turėtų leisti jums išspręsti problemą.

Dabar, kai žinote visas galimas priežastis, kurios gali sukelti klaidos kodas 9345, pateikiamas patvirtintų metodų, kuriuos kiti paveikti naudotojai sėkmingai naudojo, kad išspręstumėte, sąrašas:

1 metodas: potencialios serverio problemos tyrimas

Prieš pradedant šalinti vietines problemas, protingas metodas yra skirti laiko ir įsitikinti, kad problemą iš tikrųjų sukelia ne serverio problema, kurios visiškai nevaldote.

Anksčiau vartotojai pranešė apie 9345 klaidos kodą, kai „Amazon“žiniatinklio paslaugos (AWS) buvo pertraukos viduryje.

Norėdami įsitikinti, kad šiuo metu nesprendžiate tos pačios problemos, pirmiausia patikrinkite, ar kiti jūsų regiono žmonės šiuo metu susiduria su ta pačia problema, patikrindami katalogus, pvz., „DownDetector“ ir IsTheServiceDown.

Image
Image

Pastaba: Jei matote didėjantį vartotojų, pranešančių apie šią problemą, srautą, akivaizdu, kad „Amazon“šiuo metu sprendžia serverio problemas. Šiuo atveju nėra taisymo, kurį galėtumėte atlikti vietoje. Vienintelis pasirinkimas yra palaukti, kol jie išspręs serverio problemas.

Jei norite sužinoti, kad iš tikrųjų sprendžiate serverio problemą, taip pat turėtumėte patikrinti oficiali „Amazon Video Twitter“paskyra ir pažiūrėkite, ar nebuvo oficialių pranešimų.

Jei patvirtinote, kad iš tikrųjų nesprendžiate serverio problemos, pereikite prie pirmojo toliau pateikto pataisymo, kurį galite pritaikyti vietoje.

2 metodas: minimalių pralaidumo reikalavimų testavimas

Nepamirškite, kad nepaisant to, kad „Amazon Prime“oficialiai reikalauja tik to 900 kbps „Stream“, tai taikoma tik mažiems ekranams („Android“, „iOS“) ir staliniams kompiuteriams (asmeniniams kompiuteriams, „Mac“). Tačiau jei bandote srautą perduoti iš „Amazon Prime“iš „Smart TV“natūraliai arba naudodami raktą, pvz., „Chromecast“ar „Roku“, pralaidumo reikalavimas yra 3,5 Mbps.

Jei planuojate ribotai, yra tikimybė, kad susidursite su klaidos kodas 9345 nes jūsų interneto paslaugų teikėjas (interneto paslaugų teikėjas) šiuo metu neteikia jums pakankamai pralaidumo, kad galėtumėte naudotis šia paslauga - greičiausiai dėl techninių priežasčių.

Laimei, yra paprastas būdas išbandyti šią teoriją - galite tiesiog atlikti interneto greičio testą ir patikrinti, ar jūsų datos keitimai yra pakankamai greiti, kad palaikytų „Amazon Prime“garavimą.

Čia pateikiamas trumpas vadovas, padėsiantis jums atlikti greičio bandymą atliekant interneto ryšį ir sužinoti, ar jis atitinka būtiniausius reikalavimus:

  1. Pirmiausia skirkite laiko ir patikrinkite bet kurį kitą naršyklės skirtuką ar programą, kuri šiuo metu gali pakenkti jūsų brangiam interneto pralaidumui. Tam svarbiausi kandidatai yra „Peer-to-Peer“torrento įrankiai.
  2. Aplankykite oficialus „Speedtest“puslapis iš pasirinktos naršyklės ir spustelėkite Eik pradėti greičio bandymą.

    Image
    Image
  3. Palaukite, kol nuskaitymas bus baigtas, tada pažiūrėkite į rezultatus. Jei parsisiųsti greitis yra mažesnis nei 4 Mbps, greičiausiai turėsite atnaujinti į geresnį interneto ryšį, kad apeitumėte klaidos kodą 9345.

    Image
    Image

Jei jūsų dabartinis pralaidumas viršija minimalų „Amazon Prime“reikalavimą, pereikite prie kito toliau pateikto metodo.

3 metodas: patikrinkite savo mokėjimo planą

Atminkite, kad kol kas dažniausiai pasitaikantis kaltininkas, sukeliantis tokią klaidą, yra mokėjimo problema su „Amazon Prime“paskyra. Tai paprastai įvyksta, jei antrinės paskyros patikra įvyksta, kai transliuojate turinį platformoje.

Jei įtariate, kad šis scenarijus gali būti taikomas, galite patikrinti savo paskyros skirtuką „Mokėjimo informacija“, kad sužinotumėte, ar yra problemų, ir prireikus ją išspręsti. Patvirtino, kad šis konkretus sprendimas veikia daugeliui vartotojų, kurie staiga susidūrė su klaidos kodas 9345.

Jei ieškote išsamių instrukcijų, kaip tai padaryti, vykdykite toliau pateiktas instrukcijas:

  1. Prieiga prie Mano paskyros puslapis „Amazon“paskyros ir prisijunkite naudodami savo vartotojo duomenis.
  2. Kai sėkmingai užsiregistruosite naudodami savo vartotojo duomenis, spustelėkite paskyros piktogramą (viršutiniame dešiniajame ekrano kampe), tada spustelėkite Sąskaitos iš ką tik pasirodžiusio kontekstinio meniu.

    Image
    Image
  3. Jūsų viduje „Amazon“paskyra nustatymus, spustelėkite Jūsų mokėjimai iš galimų parinkčių sąrašo.

    Image
    Image
  4. Tada spustelėkite Mokėjimo būdas ir patikrinkite išsamią mokėjimo informaciją, ar nėra problemų su jūsų paskyra susieta kredito kortele. Pastaba: Dažniausiai ši problema kyla, jei su „Amazon“paskyra yra susieta kredito kortelė, kurios galiojimo laikas baigėsi.
  5. Jei sėkmingai pavyko išspręsti problemą, susijusią su „Amazon“paskyra, atsijunkite ir vėl prisijunkite „Amazon Prime“ sąskaita tame pačiame įrenginyje, kurį anksčiau matėte klaidos kodas 9345 ir patikrinkite, ar problema jau išspręsta.

Jei ta pati problema vis dar kyla, pereikite prie kito galimo pataisymo, esančio žemiau.

4 metodas: iš naujo paleiskite / iš naujo nustatykite interneto ryšį

Kita situacija, kai galite tikėtis pamatyti klaidos kodas 9345 „Amazon Prime“yra tada, kai susiduriate su tinklo neatitikimais, kurie daro įtaką ryšiui tarp įrenginio, kurį naudojate srautui perduoti, ir „Amazon Prime“serverio.

Jei tokiu atveju atsidursite, turėtumėte sugebėti išspręsti šią problemą perkraukdami arba iš naujo nustatydami tinklą, prie kurio šiuo metu esate prisijungę.

Paprastas tinklo perkrovimas išvalys visus šiuo metu jūsų įrenginiams priskirtus TCP ir IP duomenis, o tai pašalins daugumą tinklo neatitikimų, kurie gali trukdyti perduoti srautą.

Norėdami atlikti paprastą tinklo perkrovimą, naudokite specialų įjungimo / išjungimo maitinimo mygtuką maršrutizatoriuje (paprastai jis yra užpakalinėje dalyje), kad jį išjungtumėte, tada palaukite maždaug minutę, kol vėl įjungsite. Tai atlikę užtikrinsite, kad maitinimo kondensatoriai būtų visiškai ištuštinti ir laikini duomenys išvalyti.

Image
Image

Pastaba: Kol laukiate, kol kondensatoriai išvalys, gera praktika yra fiziškai atjungti maršrutizatoriaus maitinimo laidą nuo maitinimo lizdo.

Baigę perkraukimo procedūrą, pakartokite bandymą perduoti srautu ir pažiūrėkite, ar problema jau išspręsta.

Jei ta pati problema vis dar kyla, turėtumėte tęsti maršrutizatoriaus atstatymą.

Svarbu: Tačiau prieš tai atlikdami nepamirškite, kad ši operacija taip pat iš naujo nustatys visus pasirinktinius prisijungimo duomenis (iš jūsų maršrutizatoriaus nustatymų meniu), taip pat visus persiųstus prievadus, baltųjų arba neleistinų įrenginių sąrašą ir visus kitus nustatymus, kuriuos galbūt jau nustatėte anksčiau..

Norėdami atstatyti maršrutizatorių, jums greičiausiai reikės kokio nors aštraus daikto (mažo atsuktuvo, dantų krapštuko ar adatos), kad paspauskite ir palaikytumėte atstatymo mygtuką (paprastai jis yra maršrutizatoriaus gale). Radę mygtuką, palaikykite paspaudę jį, kol pamatysite, kad visi priekiniai šviesos diodai mirksi vienu metu - tai jūsų signalas, kad atstatymo procedūra baigta.

Image
Image

Baigę atstatymo procedūrą, palaukite, kol bus atkurta prieiga prie interneto, tada bandykite dar kartą perduoti turinį ir pamatyti, ar problema jau išspręsta.

Jei jūs vis dar susiduriate su tuo pačiu klaidos kodas 9345, pereikite prie kito galimo pataisymo, esančio žemiau.

5 metodas: perjunkite savo srautinio įrenginio maitinimą

Kaip paaiškėjo, ši konkreti problema taip pat gali būti siejama su tam tikru sugadintu duomenų pavidalu, kurį saugo įrenginys, kurį naudojate srautui perduoti iš „Amazon Prime“. Pranešama, kad ši problema kyla naudojant įvairius įrenginius, įskaitant „FireTV“laikiklius, priedėlius, išmaniuosius televizorius, „Roku“dėžutes ir net išmaniuosius „Blu-Ray“grotuvus.

Kai kurie paveikti vartotojai, kurie taip pat turėjo reikalų su klaidos kodas 9345 pavyko išspręsti šią problemą priverčiant maitinimo ciklą, kad būtų galima išvalyti su „Amazon +“susijusius duomenis ir ištuštinti maitinimo kondensatorius.

Jei susiduriate su šia problema su vienu iš aukščiau paminėtų įrenginių ir neperkėlėte tinklo atstatymo, tai nepadėjo, vadovaukitės vienu iš žemiau pateiktų vadovų, kad išjungtumėte išmanųjį įrenginį, kurį naudojate „Amazon Prime“srautui perduoti:

A. „Smart TV“maitinimas dviračiu

  1. Išmaniajame televizoriuje pirmiausia fiziškai atjunkite įrenginį nuo maitinimo lizdo, prie kurio jis šiuo metu prijungtas, tada palaukite maždaug minutę, kad maitinimo kondensatoriams būtų suteikta pakankamai laiko, kad jie patys išsivalytų.

    Image
    Image

    Pastaba: Naudodami tam tikrus „Smart TV“, galite paspartinti šį procesą paspausdami ir palaikydami maitinimo mygtuką televizoriuje (ne nuotolinio valdymo pultas). Tai išvalys visus su OS susijusius temp duomenis, kurie yra saugomi tarp paleidimo.

  2. Prijunkite savo prietaisą dar kartą ir paleiskite „Smart TV“ir pradėkite kitą srautinį darbą „Amazon Prime“.

B. „Roku“įrenginio maitinimas dviračiu

  1. Norėdami įjungti „Roku“įrenginio maitinimo ciklą, jį tiesiog reikia atjungti nuo maitinimo lizdo ir palaukti 10 sekundžių, kol išvalysite įrenginio maitinimo kondensatorius.
  2. Tada (kai praeis 10 sekundžių), vėl prijunkite „Roku“įrenginį ir paspauskite bet kurį „Roku“nuotolinio valdymo pulto mygtuką.

    Image
    Image
  3. Kai prietaisas vėl įsijungia, skirkite jam keletą minučių nenaudojamo laiko, kad foniniai procesai būtų baigti.
  4. Pabandykite dar kartą perduoti turinį iš „Amazon Prime“ir sužinoti, ar problema jau išspręsta.

C. „Fire“televizoriaus lazdos maitinimas dviračiu

  1. Jei naudojate „Fire TV Stick“iš „Amazon“srautui perduoti iš „Amazon Prime“, pradėkite šią operaciją uždarydami bet kurią aktyviai veikiančią antrinę programą.
  2. Tada atjunkite „Fire TV“lazdą nuo televizoriaus ir palaukite visą minutę, kad maitinimo kondensatoriams būtų pakankamai laiko nutekėti.

    Image
    Image
  3. Prijunkite „Fire TV“prie savo televizoriaus ir įprastai įjunkite, prieš pradėdami kitą srautinio perdavimo darbą „Amazon Prime“programoje.

D. „Blu-Ray“grotuvo maitinimas dviračiu

  1. Jei matote šį klaidos kodą su išmaniuoju „blu-ray“grotuvu, kuris taip pat gali perduoti turinį iš „Amazon Prime“, galite pradėti maitinimo ciklą, fiziškai atjungdami „blu-ray“nuo maitinimo lizdo ir palaukdami maždaug minutę.
  2. Kai prietaisas bus atjungtas nuo maitinimo šaltinių, palaikykite nuspaudę maitinimo mygtuką, kad iškrautumėte maitinimo kondensatorius.

    Image
    Image

    Pastaba: Jei jūsų „Blu-ray“grotuve nėra maitinimo mygtuko, tai kompensuokite palikdami įrenginį bent 3 minutes neprijungtą.

  3. Praėjus laikotarpiui, vėl prijunkite savo įrenginį ir pradėkite „Blu-ray“grotuvo paleidimo seką.
  4. Kai „blu-ray“įrenginys vėl bus paleistas, dar kartą atidarykite „Amazon Prime“programą ir sužinokite, ar problema jau išspręsta.

E. Maitinimas jūsų „digiboksu“

  1. Turint sąrankos dėžutę, vienintelis būdas ją maitinti (su daugeliu modelių) yra atjungti įrenginį iš maitinimo lizdo ir palaukti visą minutę.
  2. Iškart po to, kai įrenginys bus atjungtas, eikite į priekį ir paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką jį iškrauti. Pastaba: Turėkite omenyje, kad žinoma, kad priedų dėžutės kaupia daug energijos, todėl geriausias būdas yra suteikti joms 5 minutes laiko išsikrauti prieš prijungiant.

Rekomenduojamas: